📦 ¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
¡Queremos que tu compra te quede perfecta!
Si necesitás cambiar una prenda por talle, modelo o cualquier otro motivo, escribinos por WhatsApp con estos datos:
✅ Número de orden
✅ Prenda que querés cambiar
✅ Prenda que deseás recibir
✅ Dirección de la sucursal de Andreani o Correo Argentino más cercana a tu domicilio
👉 ¡Hace clic acá y enviá tu solicitud!
Si preferís, también podés acercarte a nuestro local en:
📍 Nación 376, San Nicolás de los Arroyos, Buenos Aires
Lunes a Sabados de 10 a 13 y de 16:30 a 20:30.
Traé el ticket de compra para que podamos ayudarte.
💡 Importante: Los costos de envío y recolección corren por cuenta del cliente. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con sus etiquetas.
VIBRIX cuida la calidad de cada prenda. Cada pedido se embala cuidadosamente para que llegue a tus manos en óptimas condiciones.
Si recibís el paquete abierto o dañado, no lo aceptes y escribinos.
📧 Mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 3364-274846
🚚 ¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE PARA RECIBIR MI PEDIDO?
Si no hay nadie en tu domicilio cuando llega el pedido, la transportadora va a hacer una segunda visita.
Si tampoco puede entregarlo, vas a poder retirarlo en la sucursal logística indicada en el aviso de visita. Tenés 5 días hábiles para retirarlo antes de que vuelva a nuestro depósito.
🛒 ¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA COMPRAR?
No hace falta. Podés comprar directamente completando los datos de envío y pago.
🔒 ¿ES SEGURO PONER MIS DATOS?
¡Totalmente! Tus datos son privados y no se comparten ni se usan para otros fines que no sean procesar tu pedido.
🛍️ ¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR ONLINE?
1️⃣ Elegí la prenda que querés.
2️⃣ Hacé clic en Agregar al Carrito.
3️⃣ Ingresá tu código postal y seleccioná la forma de envío.
4️⃣ Completá tus datos.
5️⃣ Elegí cómo querés pagar.
6️⃣ Confirmá tu compra.
¡Listo! Te vamos a mandar un mail con la confirmación de tu pedido. 💌
💳 ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Podés pagar con distintos medios: lo vas a ver detallado al momento de finalizar tu compra.
🚛 ¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Trabajamos con Andreani y Correo Argentino para que tus pedidos lleguen seguros y rápido.
Cada prenda se embala con cuidado para protegerla durante el viaje.
📍 ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Hacemos envíos a todo el país. Podés recibirlo en la dirección que nos indiques.
⏳ ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
El tiempo depende de la forma de envío que elijas.
Por lo general, la entrega demora entre 3 y 7 días hábiles después de que se acredita el pago.
🔄 ¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Tenés 15 días desde que recibís el pedido para pedir un cambio o devolución.
Podés elegir:
🔹 Devolución del dinero
🔹 Nota de crédito válida por 60 días
Para hacer el cambio o la devolución, escribinos por WhatsApp con:
✅ Número de orden
✅ Prenda(s) a devolver
✅ Motivo de la devolución
La gestión puede demorar hasta 7 días desde que la solicitás.
💡 Recordá: El costo de envío se descuenta del reembolso o crédito. Si el envío fue gratis, ese costo se cobrará.
✨ Gracias por elegirnos!
En VIBRIX, tu comodidad y confianza son nuestra prioridad. Para cualquier consulta, escribinos.
